サービスについて
料金は全部でどのくらいかかりますか?
初回はお薬代、送料(税込み550円)、診察料(税込み1,650円)をいただきます。次回以降はお薬に変更がない場合は、お薬代と送料のみかかります。
保険は適用されますか?
Luna’sは自費診療のサービスとなっております。保険適用はできかねますのでご了承ください。
毎月診察を受ける必要がありますか?
毎月受診いただく必要はございません。なお、お薬を変更する場合は再度診察を受けていただきます。
Luna'sで取り扱っている処方薬は何がありますか?
Luna'sではトリキュラー、ラベルフィーユ、マーベロン、ファボワールの4種類を取り扱っております。
※マーベロンは出荷調整のため現在処方を見合わせております。代わりにジェネリック薬のファボワールの処方を推奨しております。
※マーベロンは出荷調整のため現在処方を見合わせております。代わりにジェネリック薬のファボワールの処方を推奨しております。
一度登録した個人情報や決済情報を変更したい
マイページから変更することが可能です。
処方された分を飲みきったあとはどうなりますか?
Luna'sはサブスクリプションサービスとなっております。基本的にはプランの月数ごとに定期発送されますので、お薬を飲み終わる前に次の分が届くようになっております。
(例 : 3ヶ月プランの場合は、3ヶ月分がまとめて決済と発送され、3ヶ月目の分が終わる前に次の3ヶ月分が同様に決済と発送の対応がされます)
(例 : 3ヶ月プランの場合は、3ヶ月分がまとめて決済と発送され、3ヶ月目の分が終わる前に次の3ヶ月分が同様に決済と発送の対応がされます)
お薬や処方プランを変更したい
お薬を変更する場合は医師の再診察が必要となります。
また、プランのみ変更する場合はお手数ではありますがお問い合わせからご連絡ください。
また、プランのみ変更する場合はお手数ではありますがお問い合わせからご連絡ください。
キャンセルしたい
お薬が確定した後にキャンセルすることは致しかねます。恐れ入りますがご了承願います。
退会したい
お問い合わせから退会の旨をご連絡ください。退会後、お客様の個人情報や処方履歴は全て削除いたします。