このプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)は、クリニックプラス下北沢(以下、「当クリニック」といいます。)が提供するオンライン問診サービス等(以下、「本サービス」といいます。)を通じて取得される個人情報(オンライン問診サービス利用規約第2条第1項に定める「患者様情報」を含むものとします。)の取扱いを定めるものです。
当クリニックは、以下の方法等により個人情報を取得します。
端末操作を通じて患者様が氏名、連絡先情報等を入力する場合
患者様が直接または書面・オンライン上等で提供する場合
患者様による本サービスの利用に伴って自動的に送信される場合
その他本サービスの利用に際して当クリニックが指定した方法により、患者様が個人情報を当クリニックへ提供される場合
当クリニックでは、患者様の個人情報を含む利用者情報(本サービスの利用を希望する患者様の識別にかかわる情報、通信サービスにおける行動履歴、スマートフォン、PC等の端末において患者様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当クリニックが収集するもの等)について、下記の目的の範囲内において、業務上必要な範囲で利用致します。
1. 当クリニック内での利用
医療サービスの提供、医療保険事務、会計・経理事務、当クリニックの管理運営業務、配送事務、問い合わせに対する対応、診察予約などの調整連絡、医療業務の維持・改善のための基礎資料、当クリニック内で行われる医療実習への協力、医療の質の向上を目的とした症例研究、外部監査機関への情報提供、診療体制や新しいサービスなどの案内、その他これらに付随する利用目的の為。
2. 院外への情報提供としての利用
他の医療機関との連携、他の医療機関などからの照会に対する回答、患者様の診療について外部の医師などに意見・助言を求める場合、検体検査業務の委託・営業やカスタマーサポートその他の業務委託、家族などへの病状説明、保険事務の委託、医療保険事務に関する利用、審査支払機関との対応、医師賠償責任保険などに関わる医療に関する専門の団体や保険会社などへの相談又は届出、その他これらに付随する利用目的の為。
3. 本サービスにおける利用
登録受付、本人確認、利用料金の計算など本サービスの提供・維持・改善のための基礎資料、本サービスの案内・問い合わせなどの対応、本サービスの規約などを変更した際の通知、統計データの作成、当クリニックまたは第三者の広告の配信または表示の為、市場分析やマーケティング、その他これらに付随する利用目的の為。
4. その他の利用
処方箋や薬を配送する際に必要な情報を配送業者に提供する場合、弁護士・会計士・税理士などに意見・助言を求める為。
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡の為。
オンライン診療サービス利用規約に違反した患者様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする患者様の特定をし、ご利用をお断りする為。
法令等により定められた場合を除き、利用目的の範囲を超えて使用いたしません。
個人情報保護方針・利用目的の内容は、患者様に通知する事なく、変更する事ができるものとします。
当クリニックが別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条(法令等の遵守と個人情報保護の仕組みの改善)
当クリニックは、個人情報の保護に関する日本の法令、厚生労働省のガイドライン、医学関連分野の関連指針、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜おこない、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。